合江：消费维权形成常态化“巡诊”

    “多亏维权巡诊，我的电器终于能正常使用了。”泸州市合江县榕山镇新区居民杨某连修两次仍有瑕疵的电器在向榕山消委会投诉后很快得到了处理，商家免费调换了有问题的电器。消费者杨某非常感激。

    今年以来，合江县榕山消委会、榕山工商所在辖区范围内开始推动每月消费维权的“巡诊”机制，在辖区内努力实现每月都是“3.15”的预期目标，为此，榕山工商所利用赶集日在辖区内的两镇一乡将消费维权宣传、受理消费投诉等活动与日常监管相结合，形成常态化的动作，设立消费维权岗开展“消费维权巡诊”，受理消费投诉，讲解消费维权知识，发放消费维权知识读本，传授商品辨假识假小窍门；健全完善各村社的“两站”建设，定期开展对“两站”的回访和指导，从而使“消费维权巡诊”的覆盖面更加全面。

   据统计，到今年“3.15”前夕，合江县榕山消委会、榕山工商所通过“消费维权巡诊”活动就已经发放消费维权资料2700余份，接受消费维权咨询67起，受理并快速处理消费投诉2起。（合江县榕山工商所 肖舒 吴安平）

编辑：马庆娟

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