张坝景区：探索景区服务型党组织工作办法

　　景区在2010年开始进入建设阶段，在建设过程当中，牢固树立“党的上级组织为下级组织服务，党组织为党员服务，党组织和党员共同为群众服务”的服务型党建工作理念，推动基层党建工作理念由“管理”向“服务”转变。 在景区筹备开园的关键时期，积极创建探索服务型党组织方法。

一、党组织服务建设

　　在景区修建工程中，景区党工委把“以服务游客为中心，构建景区党员保持先进性长效机制”作为重要课题来研究落实，始终做到“一个党员就是一面旗帜”。景区成立旅游管理公司对景区进行管理，对岗位设置、工作标准、考核作出明确规定，将党员任命为片区负责人，不断细化完善岗位职责说明书及各项规章制度，持续提高管理区的执行力和工作效率。严格实行24小时值班巡查制度，明确责任，实行定岗、定员、定责制度，使景区旅游秩序、安全保障工作大大的提高。

二、党员示范带头

　　按照“科学分类、合理设岗、职责明确、考核严格”的原则，景区党工委率先在景区实行无职党员定岗定责制度，目前，结合“党员双报到”制度，景区有50多名党员分属游客疏导、安全指挥、纠纷调解、紧急情况处理等12个党员义务奉献岗。同时，要求每个机关党员干部在完成本职工作的前提下，每周自行安排1—2天到景点上岗履责。

三、党员权利维护

　　为调动党员积极性，切实维护好在履行义务的同时，又充分保护党员的权利，在与景区建设及景区投资管理公司成立时，党工委提出招工时同等条件下用工首先考虑党员，特别是本地困难党员和家庭。现景区管理公司用工大部分是景区本地居民（其中党员6名），不但解决了本地居民的就业问题，也给社区居民起了模范带头作用。在景区正式营业以后，景区流动党员可去社区登记参加景区维护工作，根据工作时间享受景区消费优惠政策等。

四、志愿服务品牌

　　在景区成立以后，景区将探索张坝景区党员志愿服务品牌。一是统一管理，为游客提供规范服务。建立动态“志愿者人才库”，经过个人申请、组织考核、岗前培训等程序，统一志愿者形象，提升党员志愿者素质。二是构建网络，为游客提供全程服务。根据核心景点和游客分布情况，在景区内共设立桂客亭、桂水山庄、桂香广场等8个志愿者集中服务区，同时在景区南大门、北大门、西大门分别设立服务区，每个服务区安排至少2名党员志愿者，并明确1-2个服务重点内容，初步构建了一个覆盖景区内外的服务网络。三是丰富内容，为游客提供个性服务。服务内容主要包括为游客提供导览图、急救药品、照片传输及景点等方面。(王静  莫菲)

编辑：邱向东

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