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川南在线 发布时间：2017-08-31
为提升智能服务模式的客户身份识别能力，防范操作风险和外部欺诈，工行泸州分行近日全面完成辖区17个网点智能服务模式开卡环节人脸识别技术应用投产，进一步提升技防水平。
工行泸州分行全面清理辖区网点已投产智能终端和产品领取机设备种类、品牌、型号、编号等信息，结合网点业务量等因素，实行分批投产，涉及17个网点的54台智能终端及产品领取机开卡环节均成功投产人脸识别技术。同时，加强投产后服务管理，重点提示客户根据智能设备语音和文字提示信息，调整位置，准确拍摄面部影像，对于客户的疑问请按服务话术耐心解答，坚持按照客户服务标准和要求，做好智能服务模式下的客户服务工作。（陈江浩）
编辑：成欣
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