刘昭：“奇葩证明”暴露“荒唐作风”

　　12月12日，一份由陕西省志丹县公安局顺宁派出所出具的证明在微博热传，网友纷纷点赞，该所在证明中斥责志丹县房管局要求群众办理户籍证明的行为无理，并希望“简化荒唐证明”。（12月13日澎湃新闻网）

　　其实，早些时候，关于各种“奇葩证明”的新闻不绝于耳，在改进作风的背景下，“奇葩证明”本应令行禁止、迅速绝迹，为何在一些环节依然存在甚至泛滥呢？这背后的问题值得我们深思。

　　有关“奇葩证明”的由来，有一种说法是服务理念问题，表现为有些部门还没有跟上时代前进的步伐，还没有学会采用现代技术手段丰富和提升治理方式。正如舆论公认的，在互联网时代的背景下，互联网技术的发展已经让信息共享成为可能。有关方面应该成为互联网思维的先行者和实践者，尽快通过对互联网技术的应用，让群众“少跑腿”甚至“不跑腿”。

　　这是问题的一个方面。但在笔者看来，这还只是表象，最根本的还是作风问题。中央早就强调要树立以人民群众为中心的理念，要把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标。这也决定了权力必须放低姿态，及时了解群众的所思、所想、所忧、所盼，通过作风改变来增强群众的幸福感和获得感。由此出发，倘若一个部门真正把民心民愿放在心上，还会让群众东奔西走，甚至跨过大半个中国去开证明吗？

　　去年11月，国务院办公厅印发了《关于优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》。一年以来，据不完全统计，已有超过20个省份出台了具体工作方案，全面清理各类“奇葩证明”和繁琐手续。既然是作风问题，那就应该通过改进作风解决。自作风建设启动以来，一些顽固问题总体得到遏制，作风改善成果也得到了方方面面的认可。拿“奇葩证明”来说，为治理群众“办证多、办事难”问题，在这其中，看到了对“奇葩证明”的关注，也看到了问题缓解得到的民心点赞。（刘昭：湖北武汉市一环路138号）

编辑：成欣

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