宜宾日报 发布时间:2015-07-03
6月30日,《宜宾日报》B1版报道了高县公务员周先生因多年前身份证遗失被人冒办了三张移动手机卡,最后被移动宜宾分公司清算中心工作人员追讨上千元欠费一事。移动宜宾分公司高层知道此事后极为重视,立即安排专人与周先生联系,当面表示了歉意,并表示由公司自己埋单,今后也不会再打扰周先生。
6月23日上午,高县公务员周先生突然接到移动宜宾分公司清算中心工作人员的电话,称他有一个移动手机卡的欠费没交。接下来,周先生吃惊地得知,他欠费的手机卡不止一张,而是三张,最早的是9年前办理的,几张卡的欠费连本带利加起来有上千元。经仔细回忆,周先生才想起多年前自己的身份证曾遗失过。由于与清算工作人员沟通不成,周先生忧心忡忡。6月30日,《宜宾日报》B1版报道了此事。
移动宜宾分公司相关领导通过《宜宾日报》的报道了解到此事,立即与《宜宾日报》取得联系,表示要妥善处理好此事。记者在征求了周先生本人的意见后,将其联系方式提供给了对方。当天下午,移动宜宾分公司便安排专人与周先生见面,向周先生表达了歉意,并解释前些年各地通讯公司在手机入网实名登记方面都存在把关不严、管理不规范的现象,才导致了“被欠费”现象,造成的后果应该由公司自己承担。最后,公司当着周先生的面交了那上千元欠费,并表示今后不会再打扰周先生,也不会给他的工作和生活造成任何影响。
周先生对移动宜宾分公司的处理结果很满意,表示以后仍然是他们的忠实客户。(记者 李美琪)
编辑:马庆娟
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