谭梦华：备战暑运 铁路温馨服务伴你同行

　　记者从中国铁路总公司获悉，2016年暑运拉开帷幕，从7月1日起至8月31日，全国铁路预计发送旅客5.6亿人次，同比增加5550万人次，日均发送旅客903万人次，增长11%。为此，铁路部门通过加开临客、旅游专列、动车等措施将及时调整运力，确保旅客出行顺畅、便捷。（人民网7月1日）

　　伴随着扑面而来的热浪，铁路即将面临的严峻考验也如期而至。面对学生流、旅游流、探亲流等众多旅客反复叠加的客流高峰，铁路部门不畏艰辛，用贴心的服务和完备的措施为旅客积极创造舒适、清凉的夏日旅行。

　　随着国民物质水平的提高和文化生活的丰富，暑假出行的游客逐年增加，铁路暑运的压力不言而喻。铁路部门对此现状并非束手无策，通过今年列车运行图的大调整，各铁路局都采取加开列车，增设“旅游专列”、“夜间高铁”等措施，加大了旅客的输送量。如何在酷热难耐的暑运中安全、快捷的将旅客送达目的地，是铁路部门一如既往奋斗的目标。在此次大调图中，铁路部门进一步完善了售票方式，通过互联网售票、电话订票、自动售票机等多种售票渠道，在全国各大火车站增加售取票窗口，设置学生售取票专口，延长售票时间，可谓是尽心尽力满足旅客的出行需求。

　　在铁路加大输送旅客力度的同时，列车运行安全也是不容忽视的重要部分。铁路部门一直重视高温天气下的安全防范工作，在炎炎烈日下，铁路部门的职工热情不减，顶着似火的骄阳持续工作，客运服务人员克服高温酷暑，积极组织旅客安全乘降、清扫列车，为重点旅客列车提供绿色通道和特殊服务，把为人民服务的宗旨落实到每项工作中。其他检修、维护部门的铁路职工，为了确保机车、线路的安全，更是在烈日下一丝不苟地检修机车、车辆、供电设备、信号和通信设备……

　　与此同时，贵广高铁、合福高铁以及沪昆高铁等旅游专线的开通，更是为清凉暑运添能加油。这些高铁线路的开通运营，让乘坐一趟高铁列车便能够欣赏多个景区风光的愿望成为现实，温馨细致的高铁餐饮服务也让旅客有如家一般的感受，让众多旅客拥有一个美好的心情享受夏日旅行。

　　“人民铁路人民建，人民铁路爱人民”。人民铁路用切实的行动和温馨的服务为广大群众造福，铁路系统不断进行改革建设，必将为大家带来一个清凉的暑运和快乐的假期。（谭梦华：福建省南平市武夷山市火车站通信车间）

编辑：成欣

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