丹林乡效能建设工作小记

　　近年来，泸州市江阳区丹林乡以“创先争优”活动为抓手，大力推行阳光行政、建设效能机关，以廉洁高效的优质服务，成为一道亮丽的行政提速风景线。前来办事的群众，无论是社区居民，还是农村百姓，人们的笑容都十分灿烂。他们高兴地说：“现在的干部作风务实了，工作效率提高了，有啥难事儿，政府都及时帮我们解决了。”

　　阳光行政 服务水平上档次

　　过去，受乡干部工作调整、下村等因素影响，一线工作人员经常不在办公室。农户到乡里办事，既不知道该找谁办，又不知道该由谁负责，很多时候办事的人又不在，办证、签字、盖章常常要来回跑很多趟。“很简单的事，跑路都跑复杂了。”群众说起到乡里办事就伤脑筋。

　　在推进机关效能建设的过程中，为了让办事群众少跑路、少等待，丹林乡将行政服务科室向便民服务中心集中，为群众提供便利的一站式服务。党政办、新农合办、社会事务办、群工办、建环中心、计生服务中心、农林技术推广站、水利农机技术推广站、计生办等部门统一纳入了便民服务中心，实行集中式办公，一站式办理，一条龙服务。2011年上半年，丹林乡便民服务中心共接件873件，办结873件，按时办结率达到了100%，大大提高了办事效率。

　　同时该乡将电管所、广播站、自来水站也统一纳入便民中心范围，明确收费时间、收费地点、收费时限和收费人员，并挂牌公示，让群众更省心省力省时间。

　　联动创新 乡村服务全代办

　　加强便民服务理念教育，丹林乡设立驻乡便民服务代办点，结合村便民服务全程代办制度，由乡、村干部两级联动，从源头上解决弱势群体办事难的实际问题，把便民服务中心建设成为既是政府为民排忧解难办实事的窗口，又是党和政府联系群众的桥梁和纽带。

　　文坝村8社村民魏安友因大雨导致房屋倒塌，他将该情况向文坝村全程代办站反应以后，文坝村全程代办站工作人员立即将该情况向乡便民中心汇报，十余天后，魏安友的新宅基地便破土开建了。“过去要修房子，上上下下要跑十几趟，可能要折腾大半年才能开建。现在只需要找代办站工作人员，群众一开口，工作人员就帮你从头跑到尾。遇到问题真的不用愁了。”提到这事，魏安友逢人就夸。

　　开通电子政务 机关效能大提速

　　丹林乡着力搭建以互联网为主要载体的公开、办事平台，建立了江阳区丹林乡公众信息网，全面推进办事公开制度，着重规范和监督政府各部门办事公开工作，形成以电子政务系统即时统计为核心的行政效能监察体系，有效提高政府行政的执行力。同时专门开辟了领导信箱栏目，使其成为政府倾听民意的有效载体。

　　此外，丹林乡还建立了“秀美丹林” 网络信息群，减少了政府与各部门间信息传递层级，大大节省了人力物力，节约了纸质文件的使用，提高了办公效率，为丹林工作的探讨、交流搭建了更好的平台。并以此为契机，将从丹林走出去的人加入QQ群，让他们为丹林的发展建言献策，同时对外宣传丹林，为丹林的发展起到了良好的推动作用。（完）李志翔 江阳通讯 刘丹

编辑：马庆娟

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