佛荫镇：宣传效能投诉新平台，增强基层群众维权意识

    效能投诉是衡量行政效能建设成效的一个重要指标，直接反应了广大人民群众对行政机关及其工作人员行政行为的认可和满意程度。为了进一步提高行政效能，促进依法行政，四川省纪委监察厅开通了全省行政效能投诉电话“96960”，搭建了群众投诉行政机关不作为、慢作为、乱作为的新平台。泸州市合江县佛荫镇党委、政府高度重视“96960”投诉电话的宣传工作，专门成立了宣传领导小组，制定了宣传方案，采取切实措施，让基层老百姓都能获悉这一投诉新途径，增强维权的意识。

    一是在佛荫镇人民政府门户网站上公布全省行政效能“96960”投诉电话，开辟专栏宣传行政效能投诉受理范围、投诉途径、投诉方式等；二是利用手机短信平台和农村田园广播系统向镇政府工作人员及村（社区）干部发送宣传“96960”投诉电话的信息，并要求其以点带面、层层推进的在群众中展开宣传工作；三是在佛荫镇便民服务大厅显眼的位置张挂公示省纪委行政效能投诉中心的举报电话宣传标牌，大厅中5.4平方米的多媒体显示屏和政府多处电子设备滚动播放全省行政效能“96960”投诉电话相关内容；四是各村（社区）结合自身实际，因地制宜地举办“96960”投诉电话宣讲会、答疑会等宣传活动，跑田坎、入农家调查群众对政府行政效能的意见并鼓励反映问题的群众拨打“96960”，提高投诉电话的知晓率和拨打率，强化维权意识，让基层群众诉求有门，求助有道，监督有法。

    通过这四项举措，实现了点线面全覆盖，线上线下整体抓，使老百姓明白了在与机关干部打交道遇到问题时该向谁投诉、投诉什么、如何投诉，让“96960”成为了基层人民群众耳熟能详的“监督簿”和“投诉状”，从而达到提升机关办事效能和服务水平，不断创优发展环境，实现好、维护好、发展好群众根本利益的目的。（完）佛荫镇 李婷

编辑：马庆娟

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