隆纳高交大队多措并举提高民警事故处理水平

    为进一步提高处理事故民警的执法办案水平，推动队伍基层基础建设，维护人民群众的切身利益，隆纳大队多措并举提高民警事故处理水平。

    一、结合工作岗位，全力做好交通安全宣传。大队在事故处理等“窗口”采取张贴宣传挂图、设立宣传专栏等形式开展交通安全宣传活动。在整个交通事故中处理过程中，要求民警抓住有利时机，对交通肇事当人认真开展法律法规和交通安全知识教育。同时，结合“大走访”积极开展交通安全宣传教育活动，提高辖区沿线群众交通安全意识；充分利用媒体、网络微博等平台，以报纸、电视等新闻媒体为媒介，开展交通安全宣传活动，充分发挥舆论监督的教育引导作用，不断提高群众的法律意识。

    二、加强学习培训，提升民警处理事故技能。一是不断强化岗位能力培训，事故中队至少半月组织一次案例分析会，使民警通过学习熟练掌握和运用从事本职工作必备的基本知识、技能、战术。二是要求全体民警尤其是事故中队民警要牢固树立政治意识、责任意识、学习意识和法规意识，积极组织勤务中队民警学习法律法规，使所办的每一起案件符合法律文书规范，达到办案程序合法、结果公平、群众满意的要求。三是通过对事故案例的分析、对事故现场图的“找茬”，对当事人询问笔录的“挑错”等，从细节入手，规范事故现场图的制作和提高民警的询问技巧，提升民警对事故处理的熟知程度。目前事故中队民警的事故处理水平有了较大的提高。 

    三、强化民警工作责任，细心处理事故案件。大队推行事故处理主办责任人制度、执法过错责任追究制度，提高民警的工作责任，明确民警的执法责任。在事故处理过程中，大队要求事故中队民警以人为本，细心、热情、周到接待来处理事故的当事人，按照事故处理规范化的要求，积极践行服务承诺，严格办案程序和办案时限，对每一起交通事故做到不拖、不推，快办、办好。

    四、严格执法，公平、公正处罚涉案违法人。在日常事故处理过程中，严格执行法律法规是事故调解处理的难点和热点问题，处理不好就会引起当事人上访。大队要求民警牢固树立公平正义的理念，对交通肇事驾驶员特别是负主要责任的驾驶员，该拘留的拘留，该罚款的罚款，该提请逮捕的提请逮捕，做到公开、公正、合理、合法，从而达到法律效果和社会效果的有机统一。

    五、深入开展“大走访”开门评警活动。全体民警统一思想，提高认识，立足本职，扎实开展“大走访”工作，务求取得活动实效。活动中注重登门走访，在化解矛盾提高水平上下功夫，切实做到受理一起，妥善处理一起，避免激化、上交矛盾。各中队领导、民警按照“大走访”开门评警要求，主动登门调解事故纠纷，化解当事人之间的矛盾。广泛征求群众意见，对事故处理工作进行回访，倾听当事人真正的声音，通过反馈的信息，及时发现并改正自身工作的不足，不断提高事故处理和服务群众的水平。（完）孙林

编辑：游传江

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