四岁幼童游乐场内受伤 消委会调解获赔七千元

    四岁女孩在泸州市滨江路游乐场内玩耍时，不慎左手摔成骨折，入院手术，花费医疗近七千元。目前，在泸州市江阳区北城消委分会的协调下，女童家属和游乐场方面达成了和解协议。

    事情发生在10月5日那天上午，蒋女士带着4岁的女儿到滨江路游乐场玩。当时女儿要玩充气儿童城，蒋女士付费后将女儿送进充气儿童城，就站在场外等候。后来，四岁的女儿跑了出来，拉着蒋女士喊“胳膊疼”。蒋女士赶紧将孩子送到了医院。医院的诊断结果为左肱骨髁骨折，必须做手术。经过8天的入院治疗，花费了近七千元的医疗费，小女孩出院了。

    这时，蒋女士找到游乐场经营者韦女士要求赔偿医疗费用，双方协商不成，于10月18日找到了北城消费者协会，希望帮助调解。

    在北城消委会的调解室内，游乐场经营者韦女士说：“我也不是想推脱责任，小孩住院时候我还带着东西去看过她。但是小孩在蹦床上耍的时候，她母亲就在旁边看着的。我觉得不全是我的责任。我才收她8块钱，就要喊我赔七千多，不可能。”连日来一直在医院陪护的女儿的蒋女士显得有点疲惫，她说：“那天，蹦床上有二十多个小孩在那儿跑来跑去的，家长也不能入场去看管，谁也没看到我女儿是怎么受伤的。你既然收了钱，就该保证小孩在蹦床上玩耍的安全。我女儿在里面玩耍时骨折了，你理应赔偿我医疗费。”经北城消费者协会工作人员调查了解，消费者反映情况基本属实。双方在赔偿的金额上分歧较大，经消协工作人员多次耐心调解，双方最终达成了和解协议，由经营者韦某一次性赔偿消费者6973元。

    在这一案件中，四岁的小女孩是游戏项目的消费者。虽然在游乐设施旁放有《游玩须知》，但无人在场内监护，且只有一位年事已高的老人在看管该游乐设施。该游乐设施的安全防范措施不完善，负有相应的责任。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）第七条、第十八条的规定，消费者享有人身、财产安全的权利，经营者负有保障消费者人身、财产安全的义务，依据《消法》第三十五条第三项规定：消费者在接受服务时，其合法权益受到损害，可以向服务者要求赔偿。第四十一条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医药费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其抚养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的依法追究刑事责任。

    工商部门提醒游乐设施经营者，应及时安全防范措施，配备专门的安全监护人员；有条件的最好购买相应的保险，减少意外事件发生时的损失。此外，家长在带儿童到游乐场玩乐时，要尽量看管好自己的孩子，提高安全意识，避免意外事故发生。

    在作者截稿前，北城消委分会接到一消费者的电话咨询，又是一名四岁的儿童在游乐设施玩耍时受伤，目前，受伤儿童正在医院接受治疗。 泸州市江阳区工商局 北城消委分会 （王云弘 刘颖  ）

编辑：游传江

关注川南在线网微信公众号
长按或扫描二维码 ，获取更多最新资讯 其他