何飞：办理社保卡领取养老金经办工作中存在的问题及建议

　　从今年2月1日起，龙马潭区已按照市局关于使用社会保障卡发放社会保险待遇的通知精神，稳步推进辖区内退休人员办理社会保障卡（简称社保卡）领取养老金工作。在现阶段具体经办过程中，存在如下问题：

　　一是社保卡信息的输入。窗口工作人员只能针对每一位退休同志的社保卡逐一在系统中手工选择发放银行和发放卡类型，并手工输入19位银行账号。手工更改带来的弊端是工作量大、工作效率低且准确性不高。

　　二是金融功能的激活。要准确实现社保卡发放养老金功能，退休同志除了到社保局更改信息外，更重要的一环需到对应银行网点激活金融功能。退休同志大多年老体衰，弄不明白到哪里激活和怎么激活，且大多数人还停留在医保卡和社保卡合并的意识状态下，把医保密码和金融密码混淆不清，导致不能及时领取养老金，进而引发一些矛盾。

　　截至目前，全市35万余名退休人员中已有7万余名办理了社保卡领取养老金手续；全区23000余名退休人员中已有4500余名办理了社保卡领取养老金手续，办理率仅有20%。随着时间的推移，广大退休人员相互间的宣传，更换社保卡领取养老金的办件量将出现井喷式的增长，加之县区窗口工作人员紧缺的问题也客观存在。

　　为此，建议依托劳动保障信息系统大数据和银行帐户信息的数据共享，并调整完善经办系统相关模块和功能，更为高效准确地推进下一步办理社保卡领取养老金经办工作，具体方案如下：

　　一、在养老保险信息系统中养老待遇支付方式管理模块增加读卡器使用功能。通过读卡器直接读取社保卡帐户信息，从而有效地提高退休人员领取养老金更换成社保卡银行帐户的准确性和工作效率。

　　二、借鉴全省机关事业单位养老保险管理系统的经验，在养老保险信息系统养老待遇支付方式管理模块中增加　相应链接，增加读取社保卡帐户信息模块。通过劳动保障信息系统大数据和银行帐户信息共享，直接通过系统读取到社保卡帐户信息，实现高效便捷的开展更换社保卡领取养老金工作。

　　三、针对退休人员居住分散和乡镇较多的特点，建议将更换社保卡领取养老金经办工作延伸到乡镇（街道）劳动保障所平台，这既解决年老体弱、行动不便、路途遥远的退休人员来回奔波的问题，真正实现退休人员就近办理社保卡领取养老金业务。同时，通过拓展增加经办窗口，也实现工作量井喷式增长的有效分流。

　　通过大数据和数据共享的应用、操作系统功能模块的增加完善以及经办平台的延伸，多措并举，必将全面高效准确的推进全市使用社会保障卡发放社会保险待遇工作，为实现2017底所有退休人员使用社保卡领取养老待遇目标任务奠定坚实的基础。（何飞：四川泸州市龙马潭区社保局）

编辑：成欣

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