张良臣：“淡定哥”是怎样炼成的？

    粗暴、蛮横、打人…，曾经这些刺眼的词语一度被用来形容个别城管的暴力执法现象，而近期一段反映四川泸州城建监察执法的视频却与之形成了鲜明对比。该视频显示，数名执法人员正在一小区对违章占用小区绿地的业主建筑进行拆除，但遭到了业主的强烈反抗。在长达1分20秒的视频中，一名执法人员曾被粗暴业主推到过3次却始终保持着文明执法态度，更没有行为和言语上的对抗，被网友亲切的冠以“淡定哥”的称号。（华西都市报）

    城管执法是行政执法的一种，因其执法领域多为现阶段社会发展中矛盾相对集中区域，被公认为执法难度最大、问题最多、矛盾最突出的行政执法之一。城管执法易引发矛盾冲突一方面是因为现行体制不健全，城管执法中的很多深层次问题应依赖于社会经济和公共服务体系来保障，单纯依赖城管难免执行困难；另一方面则是由于部分城管干部素质低、服务意识差、法制观念淡薄、行政能力和水平不足引起的。

    同样是城管执法，有些粗暴、蛮横、甚至大打出手，极大的损害了党和政府形象，泸州城管执法却不但达到了执法目的，而且让业主认识到错误，专门登门致歉，很好地缓解了矛盾，增进了了解，和谐了干群关系。

    笔者认为，“淡定哥”只是泸州城管执法的一个现象，但它反映的却是强化干部教育，增强服务意识在干部行政中所起的重要作用。对待干部教育，不能一味强调业务水平素质，更重要的是强化为人民服务的宗旨意识，强化良好品德的培养，强化法律意识和“以人为本”的行政执法意识，只有这样才能在我们的干部队伍中塑造出更多的“淡定哥”。如果我们每一位党员干部都像“淡定哥”一样，对暂时不理解政策的群众多忍耐一点，多理解一点，多解释一点，我们的干群关系将更加亲密，社会也将更加文明和谐。（完）作者：立石镇 张良臣

编辑：马庆娟

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