泸州福欣医院开展“医院文化树品牌 职业礼仪展风采”护士礼仪培训

为响应国家卫生健康委员会《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》的号召，深化泸州福欣医院《提升患者就医体验》专项行动实施方案，护理部近期举办了一场别开生面的“护理礼仪”专项培训。本次培训特邀高级礼仪培训师王西琼主讲，全院护理人员积极参与，护理部主任代柳主持。

王西琼老师以《树医院形象展服务风采》为题，以丰富的礼仪知识、生动的实际案例，对护理人员日常工作中的礼仪要求进行了深入浅出的讲解。培训内容涵盖了职业形象、沟通技巧、患者接待、团队协作等多个方面，旨在提升护理人员的职业素养，从而更好地服务于患者。

参加培训的护理人员表示，通过此次培训使她们对职业礼仪有了更深刻的认识，将在今后的工作中更加注重礼仪规范，以更优质的服务提升患者的就医体验。

今后泸州福欣医院将继续加强对护理人员的培训和激励，提升服务质量，让患者在医院感受到温暖和关怀，不断提高护理团队的凝聚力和协作能力，为患者提供更优质、更人性化的服务。

（来源：泸州福欣医院）

编辑：邱果

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