一套酒具引纠纷，川渝合作助维权

　　7月5日下午，泸州市古蔺县市场监管局接到朱先生的电话，朱先生在电话里说自己的酒具已收到，非常感谢古蔺县市场监管局的工作人员。

　　据了解，2023年7月3日，古蔺县市场监管局接到重庆市江津区市场监管局转办的投诉件。朱先生于2023年3月20日在古蔺县某酒业公司购买了定制酒，购买时商家承诺赠送酒具一套，至今未收到酒具。因身在重庆市，朱先生就想着试试通过川渝跨区域协调的异地维权机制进行维权，希望能协调商家依照承诺赠送酒具或退回已购买的定制酒。

　　古蔺县市场监管局在接到投诉件后立即进行核实，并与酒业公司进行了沟通协调，对公司宣传了《中华人民共和国消费者权益保护法》，告知企业要诚信经营，不得作虚假或引人误解的宣传；要强化责任意识，提高维护消费者合法权益的自觉性和主动性。

　　经过协调，该负责人通过电话向朱先生进行了诚挚的道歉，并立即安排补寄酒具赠品。朱先生说，自己没想到不仅不用亲自到古蔺，而且当天还得到了受理，一天内进行调解，两天时间内完成维权，方便省时有效果，为此，他向川渝跨区域协调的异地维权机制点赞。（完）

编辑：游江

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