一次挂号，三日内复诊免费？免的究竟是什么费，看看究竟咋回事！

　　在医院门诊大厅，不少人都有过这样的经历：好不容易排队挂上号，因临时有急事要办，不得不第二天再来排队挂号；刚刚取到影像片，正准备拿去找医生看，结果门诊时间到了，明天再重新挂号吧……

　　为解决人民群众在门诊挂号的“痛点”，11月1日起，西南医科大学附属医院门诊实行“挂号改革”，在忠山、康健两个院区同时推出“一次挂号三日内复诊免费”政策：

　　即同一患者在同一院区同一科室因同一疾病同一病程，只需要支付初诊的门诊挂号费三日内（含就诊当日），来院复诊患者无需再挂号医院也不再收取门诊挂号费。

　　一次挂号三日内复诊免费，医院“挂号改革”获市民称赞。

　　11月1日上午，家住泸县福集镇的张洋（化名）在西南医科大学附属医院忠山院区就诊，因家里临时有急事无法做检查，医生让他在11月3日之前直接来医院做检查，3天内拿到检查报告单，不需要再次排队挂号，直接回原科室通过分诊台报到就可以让医师看结果了。“我们这些区县的患者，来挂一次号不容易，节省挂号费是其次，主要是节约了时间成本。”张洋说。

　　“来医院看病的患者特别多，做检查、等门诊的排队时间也比较久，很多时候，拿到CT报告，医生又该下班了，只好第二天、第三天再来缴费挂号。”市民刘霞（化名）说。

　　记者在采访中了解到，在泸州三甲医院的就医过程中，不少患者都会遇到当天拿不到检查结果，第二天又需要挂号看医师的“痛点”。

　　西南医科大学附属医院门诊部主任陈果介绍，医院之所以推行“一次挂号三日内复诊免费”的惠民举措，目的就是优化就医流程，改善就医体验。对医院而言，虽然减少了部分复诊的挂号收入，但节约了患者就医的时间。

　　首诊复诊的医生可能不同，但不影响科室的门诊质量。

　　记者了解到，平均每天，西南医科大学附属医院（含忠山、康健两个院区）的门诊量近10000人/次，全年门诊量接近300万人/次。

　　如今，患者因同一疾病同一病程，在同一院区同一科室，一次门诊挂号（不包括急诊）就诊后，患者只需在三日内（含就医当日）携检查、检验结果到相应院区、相应科室分诊台报到登记即可复诊，不需要重复挂号。

　　需要注意的是，免费复诊并不支持指定医生。也就是说，患者第一天挂号初诊的医生，可能并不是第二天、第三天复诊的医生。“患者复诊时，如果初诊医师仍在出诊，医院会优先考虑安排由初诊医生接诊，但科室也会根据当日就诊量情况进行调整，主要看各科室安排门诊医生的具体情况。”陈果说。

　　在许多医院，挂号费是医生劳动价值的体现，也是患者对其门诊水平的肯定和信任。因此，有部分患者难免会担心：“医生在复诊时，遇到不是自己初诊时的患者，会认真看病吗？”

　　陈果表示，患者担心的问题并不存在，医生治疗每个病人都会认真负责。一方面，这是关乎医生职业道德的大事；另一方面，医生之间也需要相互配合、相互协同才能更好开展工作，“对同一个科室而言，今天A医生会分到B医生的复诊患者，明天B医生也会分到A医生的复诊患者，也体现了团队协助的精神。”

　　据了解，西南医科大学附属医院为满足患者首诊、复诊需求，忠山、康健两个院区门诊开放时间调整为星期一至星期六全天开放，星期日上午半天开放，节假日另行通知。

（来源：西南医科大学附属医院　文：陈猛　乔莎　图：综合整理） 

编辑：游江

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