合江县人社局：念好“三字经”，助推网厅服务

　　为加快推进“互联网+社保”工作，切实提高社保经办服务质量和实效，减少跑路、排队带来的不便，泸州市合江县人社局“量体裁衣”，全力推动网厅服务办理工作。截至目前，合江县共有1330余家单位开通网厅经办。

　　注重“用”，提高网厅使用率。重点关注高频服务对象，积极宣传推广养老保险业务线上办理，大力推行企业、办事群众线上缴纳养老保险费，鼓励退休人员线上完成养老保险资格认证。今年以来，全县通过网厅线上办理业务1.3万余件。

　　突出“学”，提高网厅参学率。在常规开展社保网厅业务培训的基础上，结合不同企业、单位的个性化需求，开展“一对一”“小群体”“线上辅导”等多元化网厅业务培训指导，大大提升经办服务效率，实现企业办事时间成本、经济成本“双下降”。今年以来，信息查询和打印、社会保险登记等13大类业务均已实现全流程网厅办理。

　　抓好“通”，提高网厅畅通率。制定社会保险QQ、微信工作群管理制度，单位、企业在办理业务时，将单位社保专管员纳入工作群，畅通社保经办机构同参保单位之间的交流沟通渠道，同时明确专人负责维护工作服务群，并做好社会保险政策宣传、疑问解答、辅导网办等工作，用实际行动传递社保服务和社保政策“好声音”。截至目前，已为全县1600余户参保单位提供即时线上服务，获得一致好评。（夏婧）

编辑：游江

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