温情守护 平凡至善 ——记泸州公交166路乘务员余春燕的守护瞬间

　　12月3日下午，邓女士来到纳溪公交首末站，将一面印有“公交暖心寻失童 大爱无疆显担当”字样的锦旗交到乘务员余春燕手中。“真的多亏了你们，不然我真不知道怎么办……”她话音未落，眼眶已微微发红。这面锦旗背后，藏着一个始于两天前的暖心故事。

　　时间回到12月1日晚。166路公交车如往常一样穿行在城市道路中，乘务员余春燕的目光，落在了一个独自乘车的小小身影上。

　　“小朋友，你怎么一个人呀？爸爸妈妈呢？”在天远广场站，她俯身轻声询问。小男孩有些茫然：“我……我想去外婆家。”进一步的关心中，余春燕发现孩子既说不清外婆家的地址，也没有家人陪同。

　　夜色渐深，让孩子独自下车，余春燕非常担心。“别怕，阿姨帮你。”余春燕当即决定将孩子带在身边，并迅速将情况报告给当班调度员王娟。与此同时，一场焦灼的寻找正在另一端展开——孩子的母亲发现孩子不见后，将求助电话打到了公交热线中心。

　　通过公交热线中心的快速联动，正在焦急寻人的母亲很快得知：孩子已被细心的乘务员余春燕妥善照看。晚上8点左右，车辆返回场站。匆匆赶来的母亲在调度室见到安然无恙的孩子，一把紧紧搂住，连连道谢。

　　泸州公交人，用心服务，用情守护，一直在路上！

（来源：泸州公交）

编辑：李永鑫

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