别让直播套路透支茶产业信任

□　肖晨钟

　　近日，中央广播电视总台《财经调查》栏目曝光普洱茶网络直播乱象，引发社会广泛关注。不少直播间号称售卖名山名寨古树茶，主播动辄标榜正宗产地、收藏保值，实则多是货不对板的普通茶叶。这不仅让消费者蒙受损失，更让茶农陷入困境，使普洱茶行业信誉蒙尘。

　　看似热闹的直播间，上演的却是精心编排的“双簧戏”。憨厚朴实的茶农人设立住，稀缺珍贵的产地故事讲足，再配上主播声嘶力竭的砍价表演，消费者很容易在氛围感中冲动下单。然而，当曼松贡茶变成台地茶、冰岛老寨沦为山寨货，受损的不只是消费者的钱包，更是整个茶产业的信誉。云南勐海、双江等地是普洱茶核心产区，当地不少茶农世代种茶、靠茶为生，正规茶企苦心经营多年积累的品牌口碑，正在被这些直播间的虚假宣传快速消耗。不少直播间甚至打着“助农惠农”的旗号收割流量，实则既坑了消费者，也挤兑了真正茶农的生存空间。

　　老套路为何能死灰复燃、屡禁不止？说到底，是违法成本与收益的严重失衡。直播带货具有即时性、碎片化特点，虚假宣传话术稍纵即逝，取证难度大；茶叶品质鉴定专业性强，普通消费者难以辨别真伪，即便事后发现问题，维权成本也相对较高。反观收益端，一场精心设计的直播就能带来百万级销售额，头部直播间月入千万并不鲜见。在暴利诱惑下，一些经营者甘愿铤而走险。与此同时，部分平台审核机制流于形式，对直播间的资质核验、内容巡查不到位，客观上给违规行为留下了生存空间。当违法成本远低于违法所得，套路复制就成了一些人的“生财捷径”。

　　目前，我国已构建起较为完备的法律规制体系。《直播电商监督管理办法》明确规定，直播间运营者、直播营销人员不得对商品产地、质量等作虚假或者引人误解的商业宣传；《反不正当竞争法》对虚假宣传行为可处以最高二百万元罚款，情节严重的可吊销营业执照；《消费者权益保护法》更是赋予消费者退一赔三的维权权利。云南勐海等地已开展专项整治，今年以来查处涉茶案件30起，罚没款超63万元，其中就包括虚假标注年份、虚构历史渊源的典型案例。临沧双江更是创新监管模式，开发电商直播报备系统，建立“初制所—精制厂—直播间”三级台账，让每一片茶叶都有了“数字身份证”。这些实践证明，只要监管发力、手段创新，直播乱象完全可防可控。

　　根治直播卖茶乱象，需要多方共治形成合力。监管部门要持续加大执法力度，用好网络监测、智慧监管等技术手段，对虚假宣传、假冒伪劣行为露头就打，提高违法成本，形成有力震慑。直播平台要切实履行主体责任，强化内容审核和日常巡查，建立违规账号黑名单制度，不能只抽成不尽责。茶行业协会也要发挥自律作用，推动建立产地溯源、品质认证体系，让好茶有标准、有标识、有保障。对消费者而言，则要保持理性消费心态，摒弃捡漏心理，对明显低于市场价的古树茶、珍藏版多一分警惕，主动留存直播录屏、交易记录等证据，遇到侵权及时通过12315等渠道维权。

　　茶香本应清雅，不应被虚假的喧嚣掩盖。唯有以诚信筑基、品质立身，凝聚多方共治之力，才能让普洱茶的醇厚本真，真正沁入人心。（作者单位：四川省泸州市龙马潭区教育和体育局）

编辑：李永鑫

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