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川南在线 发布时间：2022-04-09
西南医科大学附属医院作为三甲、公立医院
如何高质量发展
成为了值得我们思考的问题
4月7日下午，“寻求公立医院高质量发展”——《如何经营好患者与员工眼中的好医院》第三季心悦读研讨会在我院召开。
医院特邀《经营好医院》作者——清华大学医院管理研究院钱庆文教授亲临现场作主题分享——如何经营好患者与员工眼中的好医院。因疫情防控需要，研讨会采用现场+网络直播形式进行，全体在家院领导、党总支书记、职能部门负责人等40余人在现场参会，全院职工在线学习。
医院党委副书记、院长江涌作开场致辞
他强调，“患者满意”“员工满意”两项指标是公立医院高质量发展的重要内容，为能更深刻地理解高质量发展要求下患者和员工眼中好医院的内涵，为患者提供良好的就医体验，为员工建立一套科学化、精细化的管理体系，希望借助本次研讨会为我院高质量发展提供新的思路，为把我院建设成为“患者满意”“员工满意”的“好医院”赋能助力。
会上，钱庆文教授结合扎实的理论和丰富的案例作主题分享
他讲到，要坚持以“员工为中心”的理念，通过提高医院员工满意度，进而提升其服务质量，以员工满意促患者满意，将会构成患者、医务人员“双满意”的良好机制。
会议设置了互动提问环节，钱庆文教授就大家的提问一一作答。
党委副书记、工会主席黎靖作总结发言
他提出，随着新医改的持续深入，公立医院踏上了一条新的起跑线，员工认同和患者满意度的共同提升，既是搭建“好医院”的基石也是公立医院高质量发展的新动力。希望全体员工立足本职岗位，坚定信念，牢记使命，为书写新时期医院高质量发展的答卷而共同努力。(来源：西南医大附院)
编辑：邱果
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