四川公布2021年度查处侵犯消费者权益十大典型案例！泸州文广旅系统一执法案例入选

　　近日，在四川省保护消费者权益委员会召开的“3·15”新闻通报会上，公布了四川省2021年度查处侵犯消费者权益十大典型案例

，泸州文广旅系统一执法案例入选。一起来看看！

　　低价旅游是假 会销产品是真

　　案情简介：

　　2020年12月2日，泸州市文化广播电视和旅游局执法人员接到举报线索，称某商贸有限公司组织4辆旅游大巴车共载有约200名老年消费者，准备前往外地动物园并参加该公司组织的商品推销会。

　　经查，该公司无法提供组织旅游活动的合法资质，执法人员要求其立即停止活动并当场退还消费者每人100元费用。2020年12月7日，泸州市文化广播电视和旅游局对该公司进行立案调查。

　　违法事实及处理结果：

　　经查，该公司未经旅游主管部门许可，通过发放宣传资料、赠送鸡蛋面条等方式，招徕173名老年消费者并收取每人100元，组织前往外地动物园旅游并参加商品推销会，其行为违反了《旅游法》第二十八条规定。

　　依据《旅游法》第九十五条第一款规定，2021年1月28日，泸州市文化广播电视和旅游局责令当事人改正违法行为，给予当事人罚款一万元及其责任人罚款二千元的行政处罚。

　　案例评析：

　　随着经济发展和生活水平提高，老年人已经成为重要的消费群体，一些公司通过组织免费、低价旅游向老年人销售商品。

　　本案涉及的173名消费者均为老年人，权益保护意识较弱，发生权益损害可能性较大，极易造成群体性事件和发生安全事故。未经许可和变相经营旅行社业务的行为，不仅严重扰乱了旅游市场经营秩序，也导致各类旅游纠纷频发，应加大监管力度，依法维护消费者合法权益。（来源：四川省文化和旅游厅官网）

编辑：李永鑫

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