3·15进行时丨泸州市举行“3.15”主题消费活动启动仪式

3.15消费者权益日

3月10日上午，由泸州市市场监管局、市消委会联办的“提振消费信心·安逸幸福泸州”主题消费活动启动仪式在西南商贸城举行。市（区）市场监管局相关领导及市级相关行业协会、商企代表等80余人参加了启动仪式。

主题消费活动回顾

泸州市市场监管局党组成员、副局长刘晖，围绕“优化消费环境，提振消费信心”作活动启动仪式致辞，相关企业和行业代表发言，并向全市消费者作出诚信经营承诺。

在活动现场，泸州市市场监管局、泸州市中级人民法院、泸州市司法局等单位结合各自职能，设置了法律咨询台，现场受理消费者投诉，设立了假冒伪劣识假辨别台。并现场向广大消费者发放了四川泸州、重庆璧山联合发布的《2022年度十大消费维权典型案例》和《2023年3·15主题宣传单》等宣传资料。

2023年消费者权益日系列活动

01举办“提振消费信心，安逸幸福泸州3·15晚会”

发布消费维权案例、曝光消费侵权行为、发布企业“红黑榜”、商品真伪鉴别（食品及农资产品）、现场解答线上消费者提问等。

02开展“法律八进”和消费文化“五进”活动

联合司法行政部门开展“一月一主题”、“法律八进”和消费文化“五进”宣传活动。采取“流动课堂流动讲"”、专题讲座、座谈会等形式，组织律师、消费咨询专家，广泛开展普法宣传。

03开展消费调查活动

结合各区县消费资源禀赋和消费群体特点，针对消费纠纷的难点、痛点、堵点问题，选择重点方向和行业，委托第三方测评机构，开展线上线下消费调查，提出优化消费环境、促进消费增长的意见和建议。

04组织“优化消费体验”活动

选择诚实守信、管理规范、影响力大的行业企业，及深受大众欢迎的本地特色消费品，组织开展“优化消费体验”活动，推动企业优化产品和服务质量、改善售后服务政策、加强消费者权益保护。

05开展“3·15”暨“春雷行动2023”罚没物资销毁活动

对2022年以来市场监管系统没收的假冒伪劣物品予以集中销毁，提高市场监管综合执法的威慑力和影响力。

06持续推动泸州市放心舒心消费环境建设工作

将示范创建主体向重点行业、大型企业、大型商超等领域纵深推进，探索指导本地电商企业创建“放心舒心示范网店”；深入开展投诉信息公示和行政约谈，强化信用建设；深化快捷维权机制建设，在重点行业、重点领域推行线下无理由退货、赔偿先付等制度。

07开展12315网格联动、扁平化规范建设 

探索建立人民调解和行政调解互相衔接的消费纠纷调解机制，指导ODR企业（在线解决消费纠纷单位）和企业维权服务站开展规范化建设，以区县社区（村）、基层所、ODR企业为基础，形成小网格＋大协作的消费维权网格模式。

08持续推动川滇黔渝同城化消费维权协作共建机制

推动川、滇、黔、渝毗邻地区消费维权一体化合作，围绕维权思路共谋、维权治理共商、维权资源共享的目标，合力开展商品服务社会监督、联手推动消费投诉纠纷化解、联合推进消费知识宣传引导、共同搭建消费纠纷异地维权平台、共享川滇黔渝特色消费资源。

（来源：泸州市场监管）

编辑：肖昂

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